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公交候车亭是一座城市形象的直观展示，其结构形态应兼具直观性和美观性，但候车亭主要是为市民生活提供便利的环境设施，在设计上还是要充分体现“以人为本”的设计理念。从功能方面来讲，需要考虑这几点。
一、候车功能
候车是候车亭最基础的功能。在设计时要根据具体环境来设置站台的高度、大小，保证车站可以容纳适当的人数和车辆。
二、信息功能
信息指示是公交候车亭的必备功能之一。在设计公交车站牌时，通常要考虑到站牌的高度、宽度以及站牌上字体的颜色以及大小、站牌上拥有的车次数量、方向以及夜间照明等问题。
三、安全功能
候车亭的安全功能主要体现在三个方面，一是候车亭自身结构的安全功能，其内部结构部件的连接设置应严格遵循设计施工标准；二是候车亭应具有保护乘客安全的功能，一般标准的候车亭都设有顶盖和隔板，起到遮阳与遮蔽雨雪的作用；三是安全疏导的功能，安全疏导、有序上下车是候车亭设计时要考虑的重要因素。
四、休息功能
一般指候车亭本身所附带的休息设施，如座椅或靠背等。设计合理的候车亭休息功能彰显一座城市的爱、文明以及人性化程度。
五、照明功能
合理的灯光能让人们在阴暗的环境里清楚地了解路况以及车次信息，保证人们的夜间活动。灯光的设置也能为城市的夜晚增添不一样的色彩。
六、便利功能
从人性化角度出发，这个便利性主要体现在两个方面。一是视线设计合理，乘客可以在候车亭里清楚地看到车辆往来进站的情况。二是指示信息明确，方便换乘。因此在智慧候车亭内还需设置信息牌或电子信息牌为乘客提供明确的车次信息。
七、复合功能
随着社会发展、科技进步，候车亭已不仅是用来等待公交车辆的空间了，而是一个集候车、休息、查询、充电以及信息发布为一体的综合性城市公共设施。在智慧城市中，这个功能还应包含智慧化的部分。
